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又有5A景区被摘牌,传统旅游如何升级?政府已经

时间:2020-06-11 20:28

7月31日有两条和旅游相关的消息,一条是山西乔家大院5A的牌子被文化旅游部摘掉,二是国务院鼓励景区门票减免、淡季免费开放。

这个问题就是,传统景区何如升级?再具体一些就是,什么样的景区,什么样的旅游产品,能够适应未来游客的需求,并因此获得自己应得的利益?

据《中国经营报》31日报道,一位接近乔家大院的权威人士表示“商业氛围浓厚、服务和设备不达标可能是此次被摘牌的主要原因。”

但是我们知道,中国大多数景区包括5A景区,都是被承包运营、公司化运作的。从运营角度讲,赚钱或者说营造好的商业氛围是天经地义的事情。

对于地方政府来说,发展旅游的着眼点也是发展经济。服务和配套都是需要资金投入的,而商业化是回收资金的主要途径,甚至是唯一途径。

如果继续加大投入提升服务和设备设施水平,自然会增加运营成本,而这些成本最终都会转嫁到游客头上。

旅行实验室正在逐步发表的旅游产业系列点评中,大量读者的回复都指向了不满意景区票价高,无故增加区间车,变相多收钱等商业化问题。

据《山西晚报》报道,乔家大院所在地祁县将开展整治行动,并同步启动调查问责程序,对相关责任人严肃问责。但是商业化和更好服务游客在单一景点看来,就是一个无解的矛盾。

除了乔家大院被摘牌,还有6家5A景区被通报批评,其中包括口碑还不错的河南焦作云台山,四川老牌景区峨眉山等,说明这是传统景区普遍面临的问题。

这其中的根源在于游客的需求已经在提升和改变,但景区运营模式还停留在以前,新需求不能匹配进旧供给,传统模式已经面临很大压力。这也是旅游部门启动审核机制,5A景区动态调整的原因。

有,而且就在7月31日,国务院已经发出倡议,下面就看各执行部门和地方政府能否领会精神,贯彻执行了。

一是推动消费惠民。鼓励各地实施景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等政策。以“互联网+”提高文化旅游消费便利度。

二是丰富产品供给。鼓励举办文化旅游消费季等活动,支持邮轮游艇旅游等新业态发展。发展文化和旅游场所夜间餐饮、购物、文化演出等。

三是完善市场监管,确保文化和旅游场所、设施运行安全。维护市场秩序,依法打击违法违规行为,对列入黑名单的市场主体和从业人员实施联合惩戒,保护消费者权益。

三条措施条条切中当前旅游市场的关键问题,而且三条合在一起就是旅游产业升级切实可行的执行方案。

首先传统的旅游景区观光游已经跟不上游客需求,门票经济也遇到了发展瓶颈。毕竟到此一游一次就够,很难产生反复消费,培养出长期消费群体。

景区商业化会导致能赚钱的占用更多宣传渠道,导致另外一些具有游览价值的景点被忽略。图为平遥双林寺彩塑

在旅游市场发展初期,旅游普及阶段,全国人民轮着去,也能让景区过得很好,这也是门票经济赖以生存的土壤。但是,现在这个生存环境已经显著恶化。

虽然有些景区在游客数量开始减少的前提下依然保持了收入增加、利润增加,但采取的措施就是提升门票价格,增加运营套路,尽量让有限的游客贡献更多的钱。

这对于长期发展来说,无异于饮鸩止渴,并且已经引起了公众舆论的批评。,如果不尽快改变现状,当舆论成为大众的成见,再想改变将更加困难。

国务院提出的门票减免、打折、淡季免费开放就是治根之策。地方具体执行的办法应该是景点收回由政府管理。这将还原景区服务大众的属性,彻底去除服务与商业化的矛盾。

景区免票,也将改变现有的封闭格局,而成为开放式、可扩充的公众资源,这样景区的影响和带动周边的能力也会更加强大。

封闭景区导致景区内服务、商品都具有垄断性质,游客或者失去选择的权利,或者要为虚高的价格埋单。。

景区放弃了通过门票直接变现,那么旅游产业的收益如何实现呢?国务院的第二条建议就是解决这个问题的。

丰富供给,就是要放开、鼓励旅游周边配套服务产业的发展,让商业的彻底归于商业,充分竞争,为游客提供更高质量、更价格合理的产品。

景点开放,聚拢人气。商业充分竞争,保障消费者利益。两者相辅相成,经济效益一定不会因放弃门票而降低,反而会在提升收益的同时,促进地区就业和经济发展。

不但如此,国务院还要求地方政府组织消费季等活动,加大宣传推广力度。连这么细微的运营措施都指导了,真是用心良苦。

传统旅游的封闭模式,其实也是为了防止意外发生,是有其存在的历史价值的。开放、竞争的旅游市场,会面临更大的管理难度。第三条措施就是解决这个问题的。

这样的街头氛围应该是很多游客希望在旅游目的地看到的,也是中国旅游城市努力的方向。图为乌克兰利沃夫。

总结一下,三条措施分别是告别过去、迎接未来、运行有序,完全构筑了一个转型升级的实施闭环。

如果说乔家大院被摘牌5A是传统模式的痛苦挣扎,那么江苏高速服务区都成了网红景点,则是市场发出的警告,在这个节点,以上三则措施真的值得业内人士好好思考。